Вернуться на главную


Оборудование

DSC

Paradox

X-10

Плата видеонаблюдения V6

Контроллер

"УправДом"

Оборудование других производителей
Системы охраны

ОПС

Коттедж

(удаленное управление)

Офис

Видеонаблюдение

Цены

Домашнее           видео наблюдение
Программы:

Складская

программа "Торговля и Учет 32"
Охранный                  мониторинг
Вопросы и ответы

охранная сигнализ.

компьютерные сети

мини-АТС

и телефонные сети
Отзывы и лицензии
Это интересно

Техзадание

Управление с Palm

Кибермышь

Как защитить дачу


Лаборатория Малых Сайтов



FAQ (ЧаВо) по мини-АТС и телефоным сетям

Ответы на часто задаваемые вопросы

Что такое офисная Мини-АТС?

Ответ: Имея некоторое количество городских линий Вы можете, подключив к ним офисную Мини-АТС, решить несколько проблем:

  • Увеличить количество телефонных аппаратов с выходом в город при достаточном удобстве для абонентов (в отличии от запараллеливания телефонов). Все абоненты могут позвонить в город через цифру 9 и, при этом совсем не обязательно ждать, когда же освободится Ваша городская линия - офисная Мини-АТС автоматически выберет свободную линию.
  • Программированием Мини-АТС можно достичь любого алгоритма прихода звонков по городским линиям. Например, входящие звонки по нескольким линиям приходят на один аппарат секретаря (далее секретарь переадресовывает звонок требуемому абоненту), по каждой линии - на определённые аппараты (или даже сразу несколько телефонов звонят - кто первым снял трубку, тот и ответил). В случае, если абонент занят, или не отвечает звонок может быть автоматически переадресован другому абоненту (хотя, разговаривая по телефону, Вы можете слышать сигнал, что к Вам кто-то еще пытается прозвониться и, в этом случае, поставив предыдущую линию на удержание, ответить на звонок, а затем вернуться к удерживаемой линии). Причем алгоритм прихода звонков можно переключать в ночной режим, когда, например, все входящие звонки на АТС попадают на автоответчик-факс.
  • Переадресация. Во время разговора Вы можете, не перезванивая. переключиться на любой другой аппарат, например на факс, а затем опять вернуть разговор на свой телефон.
  • Конференц-связь. Вы можете разговаривать одновременно с несколькими абонентами.
  • Предлагаем большой выбор мини-АТС (в том числе б/у, но вполне работоспособные).

    У нас в офисе мало городских и внутренних телефоных линий, а покупать офисную мини АТС дороговато. Что вы посоветуете?

    Ответ: Сейчас мини-АТС сильно подешевели (мини-АТС на 2 городские + 6 внутренних телефонных линий стоит около $150) и появились телефонные станции российских производителей, ни чем не уступающие западным аналогам. Существуют даже мини-АТС на 1 входящую городскую линию и 2 или 4 внутренних абонентских стоимостью от 1600 руб. с питанием от самой телефонной линии. Такую станцию можно и удобно применять в коммунальной квартире (не нужно бегать стучать в дверь соседу или орать на всю квартиру) и, что немаловажно, ваши соседи не смогут подслушать разговор (в отличие от паралельного телефона). Злостных неплательщиков или квартирантов можно отключить от выхода на межгород. Для небольшого офиса мы предлагаем мини-АТС бывшие в употреблении, но вполне работоспособные аналоговые и цифровые станции АТС Panasonic, LG, Siemens по доступным ценам.
    Оказываем услуги по прокладке телефонных линий, программированию и установке оборудования. Даем гарантию.


    Въехал в квартиру, сделал ремонт, а потом захотел провести ещё несколько телефонных розеток. Наружная проводка нежелательна. Какие есть решения?

    Ответ: Решение такой задачи - применение беспроводных телефонов. Оптимальный вариант - модели стандарта DECT. Наша фирма отдаёт предпочтение продукции фирмы Siemens. Надеемся, что сможем подобрать Вам необходимые аппараты.


    Как выбрать оптимальную для наших условий мини АТС?

    Ответ: Основная характеристика офисной Мини-АТС - количество городских и внутренних линий, то есть, например, станция Panasonic KX-TA 616 - офисная Мини-АТС 6х16 - до 6 городских линий и до 16 - внутренних (хотя не всегда название полностью соответствует количеству подключаемых линий, например телефонная станция Panasonic KX-TA 616 может быть расширена до 24 местных линий). Максимальная емкость Мини-АТС Panasonic: городских - до 192 линий, местных - до 448 (в принципе, можно сделать и больше, порядка 1500). Мини-АТС бывают двух типов - цифровые (более современные и более дорогие) и аналоговые. В названии у цифровых Мини-АТС Panasonic - буквы TD, у аналоговых - Т, или ТА (расширяемые до 6х24). К Мини-АТС необходим хотя бы 1 системный телефон для программирования Мини-АТС.

    Инструкция по эксплуатации мини-АТС Panasonic KX-T206. Описание на русском языке в pdf.

    Инструкция по эксплуатации мини-АТС Panasonic KX-T61610. Описание на русском языке в pdf.

    Руководство по эксплуатации GSM модема NOKIA 32. Описание на русском языке в pdf.


    Какие модели телефонов стандарта DECT вы рекомендуете?

    Ответ: В одном из ответов мы уже упомянули о фирме Siemens. Качественную продукцию, работающую в этом стандарте предлагают и другие производители: Ericsson, Goodwin, Sagem. А сейчас появились и отечественные аналоги. Кстати, установка сотового модема и подключение к нему базы и нескольких трубок DECT позволит организовать полноценную связь в загородном доме (коттедже).


    Существуют ли радиотелефоны большого радиуса действия: до нескольких километров?

    Ответ: Такие устройства существуют и называются в народе "радио удлинители". Однако, пока у нас отсутствует информация о наличии хотя бы у одной из предлагаемой для широких масс модели Сертификата Госкомсвязи РФ. Без этого документа использовать подобную аппаратуру незаконно.


    Почему вы не используете кабель типа ПВХ ("лапша") или CQR для телефонных сетей?

    Ответ: Для осуществления качественной связи, учитывая то, что кабель эксплуатируется не один год и принимая во внимание принципиальную готовность телефонных каналов поддерживать модемные соединения, мы используем для телефонных линий кабель "витая пара". В зависимости от ситуации - 3 или 5 категории. Кроме того, соединения абонентских и магистральных линий производим на кросс-блоках соответствующих категорий, использующих соединения "под нож", а не "под винт". Применяемые нашей фирмой технологии принципиально рассчитаны на использование современных средств телефонной связи.


    Объясните, почему проектанты вашей фирмы предложили такое большое количество телефонных розеток? Нам достаточно и меньшего числа. Насколько известно телефонные аппараты можно включать параллельно.

    Ответ: При работе над заказом, было учтено пожелание применить современные телекоммуникационные технологии. В соответствии с этим предложена УАТС Panasonic KX-TA61610, в конфигурации 6х16. Общее количество розеток рассчитывалось исходя из количества аналоговых и цифровых аппаратов, консолей операторов и планируемых мест работы, кроме того, был применён принцип "достаточной избыточности", т.е. спроектированы несколько предполагаемых рабочих мест, которые могут появиться в будущем. Затраты на дополнительные прокладки кабеля и установку розеток в период общестроительных работ будут значительно ниже, чем последующее вскрытие стен и косметический ремонт помещения. В принципе, мировые технологии требуют при построении кабельных систем здания обеспечивать, как минимум, двукратный запас, что позволит нормально функционировать всем службам в течение 15-25 лет.


    Приобрели телефоны Panasonic, но они не работают. Представитель магазина сказал, что у нас "не та" телефонная линия. Что делать?

    Ответ: Не совсем понятно, что имел в виду представитель магазина, но можно предположить два варианта. Первый: модель вашего телефона не имеет индексов BX, RU, RS, а следовательно может поддерживать только тональный набор, а ваша АТС "понимает" только импульсный набор. Второй вариант: Это НЕ Panasonic. Поверьте, встречаются очень качественные подделки, но на российских телефонных линиях не работают. Вышлите нам полный индекс модели и мы сможем дать более точную оценку ситуации.


    Что нужно сделать, чтобы при звонке на наш номер в офис, если секретарь занят, клиент не вешал трубку, зная, что его скоро соединят?

    Ответ: Ваша офисная АТС должна иметь функцию поддержки платы DISA (Direct Inward System Acces) с OGM (OutGoing Message). Тогда при звонке, произойдет автоматическое соединение, звонящий услышит приветствие и руководство к действию (например: "для соединения с отделом сбыта наберите 122"). У разных АТС возможности плат DISA разные. Сообщите, какая АТС установлена у Вас и мы сможем выслать Вам описание функций платы DISA. Если такая функция не поддерживается, то выход один - менять АТС.


         Наши координаты: г. Москва, Воробьёвы Горы, МГУ
          Тел/факс (495) 222-09-06; E-Mail: mail@labms.ru
    © 2002-2008. Лаборатория Малых Сайтов.